Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación (Condiciones Generales), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre SANHUA EUROPE S.L. (SANHUA), con domicilio en S.S. DE LOS REYES, calle X5, con C.I.F. BXX, teléfono de contacto 916543000 y con e-mail info@sanhuaeurope.com y los terceros (en adelante "Cliente") que utilicen el portal de Internet SANHUA, así como con los terceros que adquieran los productos ofertados en el mismo.


El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos y/o servicios de SANHUA, expresa la adhesión plena y sin reservas del Cliente a todas y cada una de las condiciones generales de contratación, de Uso, y sus anexos, que SANHUA tenga publicadas en el sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al mismo.

 
PRIMERA.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la contratación por el Cliente de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio Web de SANHUA y su adhesión expresa al correspondiente proceso de contratación que describe en las presentes Condiciones Generales. SANHUA se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración de SANHUA.
SANHUA ofrece tales productos y/o servicios a través de su sitio Web en Internet, comprometiéndose el Cliente a utilizarlo según las condiciones y términos que se establecen en las presentes Condiciones Generales e igualmente conforme a la Condiciones Generales de Uso que se hallan en la URL [https://www.sanhuaeurope.com/es/es/condiciones-generales].

SEGUNDA.- PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA


2.1.-    Productos
Los productos ofertados en SANHUA, junto con sus características y precios aparecerán en referida Web y claramente identificados para su venta, así como los correspondientes gastos de envío. El número máximo de pedidos no estará limitado, solo podrá limitarse por razones de stock, por falta de pago o por imposibilidades logísticas de envíos.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en la página “Inicio”. SANHUA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de su Web. De este modo, SANHUA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Del mismo modo, SANHUA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en su Web.


2.2.-    Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.


2.3.-    Disponibilidad del Servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en el Estado de España.


2.4.-    Registro
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web de SANHUA, el Cliente deberá registrarse previamente teniendo en cuenta lo siguiente:
•    El cliente deberá ser mayor de dieciocho (18) años;
•    El Cliente deberá cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla en el proceso de registro del sitio Web;
•    Los datos personales del Cliente serán guardados en el paso de su aceptación expresa al almacenamiento de datos personales. En caso contrario, no podrá finalizarse el proceso de registro.


2.5.-    Proceso De Compra
Para proceder a la compra de Productos deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio del consumidor si se halla éste dentro de España.


2.6.-    Entrega
SANHUA se obliga a entregar los bienes comprados por el Cliente, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible.


2.7.-    Envío y recepción
Los gastos de envío del e-shop son gratuitos para la Península a partir de pedidos de 500€. Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla consultar con SANHUA.
Los Productos serán entregados en la dirección que nos facilite en el pedido. El Cliente se compromete a  comprobar el estado de la mercancía cuando reciba la misma, una vez aceptada, se necesitará firma y DNI en copia del albarán, manifestando así su conformidad. En caso de que el cliente detecte fallos o desperfectos, deberá de anotar las incidencias o anomalías, en el albarán del transportista. El cliente deberá de efectuar la correspondiente reclamación, vía mail a SANHUA EUROPE S.L. (info@sanhuaeurope.com) en el plazo de las 24 horas siguientes, a partir de la recepción de la mercancía. Pasado este plazo SANHUA EUROPE S.L. no se hará responsable de la misma y entenderá conforme al Cliente.


2.8.-    Desistimiento
El Cliente podrá desistir de todo pedido conforme a lo dispuesto en el artículo 44 y concordantes de la vigente Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de S.S. de los Reyes, Pol. Ind. El Pino, calle Pino Ampudio, nave 5, C.P 41016 y seguidamente a la recepción y comprobación del material devuelto, SANHUA devolverá las cantidades recibidas mediante abono, con los únicos gastos que los soportados por la devolución.


2.9.-    Discontinuación de Productos
SANHUA se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio Web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. SANHUA no será responsable ante el Cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web.


TERCERA.- CONDICIONES ECONÓMICAS


3.1.-    Facturación
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, se remitirá al Cliente comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura.


3.2.-    Pago
El pago del precio de los Productos comprados y de los gastos de envío -que aparecerán en pantalla-, se podrá realizar de varias formas, el Cliente deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información necesaria para cada caso:
1.    Mediante Tarjetas Visa, Mastercard, Servired, American Express. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega. Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

2.    Mediante PayPal.  Si su medio de pago es Pay-pal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido y el precio, en concepto de cargo por servicio, será aumentado en un 3% del precio del artículo adquirido.

3.    Mediante transferencia bancaria al nº de cc, esta será enviada por email cuando confirme el pedido con esta opción de pago. Deberá remitirnos comprobante de la transferencia efectuada para proceder a ejecutar el envío de la mercancía.
Como norma general, no se entregará ningún pedido hasta que SANHUA tenga constancia del pago efectuado.


CUARTA.- OTRAS OBLIGACIONES


4.1.-    Garantía
SANHUA ofrece garantía sobre los Productos conforme a la legislación vigente, esto es, DOS (2) años a contar desde la fecha de entrega de los mismos.


4.2.-    Obligaciones del Cliente
Con carácter general el Cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar SANHUA de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SANHUA, sus proveedores, el resto de Clientes o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a las obligaciones asumidas por el Cliente con carácter general de conformidad con lo apartado anterior, el Cliente se obliga a proporcionar verazmente la información y datos personales solicitados en el proceso de compra y a mantenerlos actualizados.


QUINTA.- MISCELÁNEA


5.1.-    Comunicaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre SANHUA y el Cliente, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@sanhuaeurope.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de SANHUA, al domicilio indicado por ésta anteriormente. Las comunicaciones de SANHUA al Cliente se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web.


5.2.-    Protección de Datos de Carácter Personal del Cliente
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, SANHUA comunica al la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal cuya finalidad es la gestión de la relación derivada de estas Condiciones Generales. El Cliente consiente expresamente que los datos facilitados a SANHUA puedan ser cedidos por ésta a los operadores cuya intervención sea necesaria para la prestación de los servicios o entrega de los Productos, empresas asociadas, empresas del grupo así como con las que concluya acuerdos de colaboración con la única finalidad de la mejor prestación de los servicios ofrecidos por SANHUA. Cualquier otro uso o comunicación de datos a terceros será comunicado previamente y requerirá consentimiento expreso.
El Cliente tiene derecho a obtener información de sus datos y  a solicitar la rectificación, oposición o cancelación mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud, que deberán dirigir al domicilio de SANHUA referido anteriormente.


5.3.-    Normativa aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución, y asimismo y en especial, en relación con los dispuesto establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En de discrepancia entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes, con independencia del fuero que pudiera corresponderles se someten a los Juzgados y Tribunales de S.S. de los Reyes, sin perjuicio del que corresponda cuando el Cliente tenga la consideración de consumidor.
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